1. Сторони та предмет договору
ФОП Шаустюк Олексій Леонідович (далі — Продавець) пропонує покупцям укладати договори купівлі-продажу товарів магазину SHAUST на умовах цієї оферти та погоджених умов конкретного замовлення. Сайт магазину: https://shaust.com.ua. Покупцем є особа, яка має необхідну цивільну дієздатність та замовляє товар для власних потреб або від імені уповноваженої нею особи.
Продавець зобов’язується передати погоджений товар у власність Покупця, а Покупець — прийняти товар і сплатити погоджену суму. Найменування, кількість, характеристики, комплектація, ціна та умови доставки визначаються для кожного замовлення до укладення договору.
Ця оферта стосується замовлень, у яких продавцем зазначений саме ФОП Шаустюк Олексій Леонідович. Для оголошень інших користувачів продавцем є відповідний автор оголошення. Відповідальність Продавця за власні товари не перекладається на постачальника або перевізника.
Правила розміщення оголошень і користування спільнотою наведені окремо на сторінці «Правила та безпека». Ця оферта не запроваджує плату за оголошення або підписку на сервіс.
2. Замовлення та укладення договору
Покупець обирає товар і надсилає заявку через кошик або звертається до Продавця за контактами, зазначеними нижче. Для заявки потрібні достовірні контактні дані, перелік товарів та дані доставки. До надсилання можна змінити кількість товарів або видалити їх із кошика.
Позначки «Орієнтовна ціна», «Під замовлення», «Передзамовлення», «Ціну уточнимо» або «Наявність підтвердимо» означають, що відповідні умови ще належить погодити. Автоматичний номер заявки підтверджує її отримання, але сам по собі не підтверджує наявність товару, остаточну ціну або укладення договору.
Перед оплатою Продавець підтверджує Покупцеві товар, кількість, комплектацію, повну ціну з обов’язковими податками, спосіб оплати, строки відправлення та доставки, їхню вартість, гарантію й умови повернення. Після телефонного узгодження ці відомості та посилання на чинну редакцію оферти передаються письмово електронною поштою або в погодженому месенджері, щоб Покупець міг їх зберегти.
Ця оферта разом із підтвердженими індивідуальними умовами становить пропозицію Продавця укласти договір. Покупець приймає її однозначною відповіддю про згоду в погодженому електронному каналі у спосіб, передбачений законом, або оплатою виставленого після такого підтвердження рахунку, якщо в ньому прямо зазначено, що оплата є акцептом. Договір укладається з моменту отримання Продавцем такого акцепту. Для післяплати згода з підтвердженими умовами надається до відправлення товару.
Якщо ціна чи інші умови відрізняються від заявки, Покупець може погодитися з ними або відмовитися без штрафу. Мовчання, перегляд сайту та саме надсилання заявки не є згодою на змінені умови. Після укладення договору Продавець не змінює погоджену ціну або комплектацію в односторонньому порядку.
3. Ціна та оплата
Розрахунки за замовленнями магазину здійснюються у гривні. Остаточна вартість товарів включає всі обов’язкові податки та платежі Продавця. Вартість доставки та комісія за післяплату, якщо вони оплачуються Покупцем окремо, повідомляються до прийняття замовлення; непогоджені додаткові платежі не нараховуються.
Доступні способи оплати: післяплата при отриманні, якщо її погоджено для конкретного замовлення, або переказ на підприємницький рахунок ФОП у NovaPay після підтвердження замовлення. Отримувач та IBAN показуються в кошику при виборі «За реквізитами». У призначенні платежу слід зазначити номер замовлення.
Онлайн-оплата карткою на сайті та міжнародні банківські перекази наразі не підключені. Продавець надає документ, що підтверджує придбання товару, у формі, передбаченій законодавством. Не переказуйте кошти за непідтвердженою заявкою.
4. Доставка та отримання
У формі замовлення доступна доставка Новою поштою у відділення або поштомат в Україні, де перевізник надає відповідні послуги. Конкретні строки відправлення та доставки, доступність обраного способу, вартість перевезення й післяплати погоджуються до укладення договору. Позначка «Під замовлення» не встановлює безстрокового очікування.
Про затримку або неможливість виконати погоджені умови Продавець повідомляє Покупця та узгоджує подальші дії. Заміна товару або перенесення погодженого строку потребує згоди Покупця. Якщо оплачений товар не може бути поставлений, кошти повертаються відповідно до закону; утримання оплати без законної підстави не допускається.
При отриманні рекомендуємо перевірити комплектність та видимі пошкодження й за потреби оформити акт перевізника. Відсутність такого акта не скасовує передбачених законом вимог щодо прихованих недоліків або гарантії. Товар передається разом із документами, необхідними для його використання та підтвердження покупки.
Доставка за межі України можлива лише після окремого погодження способу оплати, перевезення, митних платежів, строків і повернення. Наявність іноземної мови на сайті не означає автоматичної доступності міжнародної доставки.
5. Обмін, повернення та гарантія
Обов’язкові права споживача зберігаються незалежно від умов цієї оферти. Для непродовольчого товару належної якості закон передбачає право на обмін протягом 14 днів, не рахуючи дня купівлі, за встановлених законом умов, зокрема щодо відсутності використання та збереження товарного вигляду. Законодавчі винятки застосовуються лише до відповідних категорій товарів.
Окремо для дистанційних договорів діє право повідомити про розірвання протягом 14 днів із моменту, визначеного законом, з урахуванням законних винятків та довших строків у передбачених законом випадках. Сама позначка «Під замовлення» не робить товар індивідуально виготовленим і не позбавляє цього права.
Щоб заявити про обмін, повернення, розірвання договору або недолік, напишіть на aleksejsaustuk@gmail.com, зателефонуйте +380 96 379 11 48 або направте письмове звернення за адресою Продавця. Зазначте товар, номер замовлення або інші дані покупки та суть вимоги. Продавець надасть інструкції й адресу пересилання. Попереднє погодження логістики не є умовою реалізації самого права на звернення.
Гарантійний строк та порядок обслуговування повідомляються для конкретного товару до покупки і зазначаються у відповідних документах. Якщо виявлено недолік, Покупець має право заявити передбачені законом вимоги до Продавця; обов’язкові права не обмежуються гарантією виробника.
Строк повернення коштів, спосіб розрахунку та розподіл витрат на пересилання визначаються підставою повернення і чинним законом. Продавець повідомляє їх при опрацюванні звернення, дотримується встановлених законом граничних строків та не стягує довільних штрафів за законне повернення.
6. Персональні дані та зв’язок
Дані заявки обробляються для зв’язку з Покупцем, оформлення та виконання замовлення, доставки, розгляду звернень і виконання обов’язків, установлених законом. Необхідні дані можуть передаватися перевізнику та залученим постачальникам технічних послуг у межах цих цілей.
Детальні відомості про обробку, зберігання та права щодо персональних даних наведені на сторінці «Правила та безпека», розділ «Конфіденційність і дані». Оформлення заявки не є згодою на рекламну розсилку. Платіжні паролі, PIN і CVV не потрібно повідомляти Продавцю.
Конфіденційність і дані7. Відповідальність та редакція оферти
Сторони виконують погоджені зобов’язання та несуть відповідальність відповідно до законодавства України. Збої сайту або дії постачальника самі по собі не звільняють Продавця від установлених законом обов’язків перед Покупцем.
Спір можна врегулювати зверненням до Продавця. Покупець зберігає право звернутися до компетентного органу захисту прав споживачів або суду. Обов’язкове досудове погодження або відмова від права на суд цією офертою не встановлюються.
Редакція від 5 жовтня 2026 року. Нова редакція застосовується до договорів, укладених після її оприлюднення, і не змінює вже погоджених замовлень без згоди сторін. Покупець може завантажити текст цієї редакції та зберегти індивідуальне підтвердження замовлення.
Якщо окреме положення суперечить обов’язковій нормі закону, застосовується відповідна норма закону. Ця оферта не обмежує обов’язкових прав Покупця.
8. Продавець і контакти
ФОП Шаустюк Олексій Леонідович
РНОКПП (ІПН): 3276812371.
Адреса реєстрації та проживання: Україна, м. Харків, вул. Сумська, 25.
Телефон: +380 96 379 11 48. Email: aleksejsaustuk@gmail.com.
Сайт: https://shaust.com.ua. Відомості про продавця та порядок оплати: https://shaust.com.ua/seller.